Возврат товара

Информация об использовании отказного права

Отказное право

В соответствии с Законом о правах потребителей, Покупатель может воспользоваться отказным правом и в одностороннем порядке отступить от дистанционного договора, возвратив в течение 14 календарных дней в интернет-магазине Компании преобретенный товар.
Срок использования отказного права считают со дня, когда Покупатель получил товар или часть товара (в случае, когда заказ был выполнен частично).
Покупатель не может использовать отказное право, если:

заказанный товар по его природе не может быть возвращен (к примеру, средства личной гигиены и т.п.) или он быстро портится или подлежит быстрому использованию;
Покупатель вскрыл какую либо из упаковок носителя информации.

В соответствии с частью N 6, статьи N 12 Закона о правах потребителей, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности продукции в сроки реализации отказного права. Компания оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании отказного права или удержать компенсацию в случае, если товар испорчен при небрежном использовании или не соблюдая инструкции по эксплуатации, если утерена оригинальная упаковка товара или если упаковка серьезно повреждена.
Для того, чтобы воспользоваться отказным правом, Вы должны в письменном виде (по почте или электронно) информировать нас, Smart Aircraft Solutions SIA, юридический адрес: Kandavas 2-40, Daugavpils, LV-5401, телефон: +371-25141818, адрес электронной почты: [email protected] о решении отказаться от настоящего договора.
Для того, чтобы срок отказного права был соблюден, достаточно, если своё уведомление об использовании отказного права отошлете до истечения срока отказного права.

Последствия отказа

В случае отказа от настоящего договора, мы возвратим Вам все полученные от Вас платежи, в том числе на транспортные расходы (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что Вы выбрали способ доставки, который не является самым дешевым стандартным видом доставки из предложенных нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда мы были информированы Вашем решением отказаться от настоящего договора. Возврат денег будет осуществлен таким же платежным средством, которое для сделки изначально было использовано Вами, если Вы не изъявили желание осуществить возврат денег иначе. В любом случае, в связи с таким возвратом денег с Вас не будет взиматься никакая плата. Мы можем задержать возврат денег до момента получения нами товара или когда Вы предъявите подтверждение того, что товар выслан обратно, в зависимости от того, какое действие выполнено раньше и после того, как удостоверимся в техническом и визуальном состоянии товара, посредством проведения диагностики в авторизированном сервисе изготовителя.
Вам следует выслать товар обратно без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда известили нас о своем решении отказаться от настоящего договора. Сроки будут соблюдены, если Вы товар вышлете нам обратно до истечения 14 дневного срока.
При возврате купленного товара, Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий приобретение товара.
Вы несете ответственность за обесценивание товара только если товар использовался не для того, чтобы констатировать тип, свойства и работу данного товара, а для других целей. Например, товар физически или визуально испорчен, использован и/или изношен (товар или его компонент, составная часть) более чем на 5% (пять процентов).
Потребитель несет ответственность за сохранность качества и безопасности товара во время реализации отказного права (в том числе полную и безупречную сохранность упаковки).

Потребитель не может воспользоваться отказным правом:

В соответствии с правилами Кабинета министров N255 от 20.05.2014. “Правила о дистанционном договоре” в пункте 22 указанных случаях, в том числе, если:

Цена товара зависит от колебаний на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать и которые могут возникнуть во время отказного права;
Товар произведен по поручению Потребителя или является персонализированным;
Товар быстро портится или скоро заканчивается срок годности;
Потребитель вскрыл упаковку товара и/или повреждена пломба безопасности;
Товар из-за своих особенностей после доставки необратимо смешается с другими вещами;
Потребитель вскрыл упаковку аудио или видео записи или компьютерных программ;
Товар механически и/или визуально поврежден, понизилась стоимость товара;
Договор заключен на поставку цифрового контента, который не поставляется в постоянном носителе данных, если поставка цифрового контента начата с предварительным согласием потребителя и подтверждением его на потерю отказного права;
Если товар использовали таким способом, который не совместим с принципом добросовестности, в том числе использовали не по назначению, а не для выяснения характеристики или действия товара.

При возврате купленного товара, Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий приобретение товара (например, оригинал кассового чека).